Чарджбэк в Сбербанке при мошенничестве: как вернуть деньги

Каждый клиент банка мечтает о безопасности своих денежных средств. Однако, в настоящее время мошенники находят все новые способы обмана, и чаще всего их жертвами становятся пользователи банковских карт.

Если вы уже стали жертвой мошенничества и не знаете, как вернуть деньги, то данный текст будет для вас весьма полезен. Вопрос возврата денег после мошеннической операции возможен, но не стоит забывать, что это может занять некоторое время и потребует вас делать ряд действий.

Сегодня большинство международных банков оказывают помощь своим клиентам в вопросе возврата денег при мошенничестве. Для начала вам необходимо обратиться в банк, который выпустил вашу карту. В случае если операция уже прошла, то первым шагом «Чарджбэк» станет отмена платежа, иначе процедура основная процедура может быть утрачена.

Как было упомянуто выше, вы должны отменить мошеннический перевод. Если это операция была выполнена через компанию, клиенты могут попробовать отменить продажу. Если это был билет от авиакомпании, то вы можете обратиться в компанию и запросить отмену. Если мошенник был продавцом, то отменить продажу будет сложнее, поэтому в этих случаях требуется подавать заявления в полицию.

Однако, не все операции можно отменить сразу же, и для возврата денег вам необходимо собрать всю возможную информацию о мошеннической операции и обратиться в банк. Если у вас есть все доказательства, то вы можете подать заявление на чарджбэк. Для этого нужно получить информацию об операции с вашей карты, номер которой вы должны знать. Эту информацию можно запросить у банка, который выпустил карту.

Важно помнить, что банк имеет право отказать в основаниях для возврата. В этом случае нужно попросить выслать договор на использование карточки и рассмотреть его в деталях. Банк может запросить дополнительные документы для анализа, включая копии подтверждающих документов, такие как договоры купли-продажи и доверенности. Если после всех этих процедур возврат денег возможен, то банк перейдет к процедуре осуществления чарджбэка.

Если же банк не обращается к вам или отказал в возврате денежных средств, то вы можете обратиться в службу оспаривания платежа в другой банк. Этот сервис доступен во многих банках и позволяет квалифицированным специалистам выяснить обстоятельства мошенничества и помочь в Вашем деле.

Наконец, не забывайте, что никакой клиент банка или его сотрудник не должен запрашивать у вас персональные данные. Никогда не предоставляйте информацию о номеру своей карты, ИНН и своих платежных данных третьим лицам. Будьте внимательны и защитите свои денежные средства от мошенников!

Какие мошеннические схемы встречаются в Сбербанке?

Мошенничество – неординарный вопрос, с которым могут столкнуться клиенты банковских учреждений. В Сбербанке встречаются разнообразные схемы мошенничества, ниже рассмотрим наиболее употребительные.

• Компания-мошенница продала клиенту авиабилет, но перед полетом авиакомпания отменила рейс. Получили ли вы деньги за билет обратно? Если нет, для начала нужно обращаться в компанию-продавца билетов, и основанием для отмены сделки или возврата будет отмена рейса международных авиалиний.
• Основания для подачи заявлений и отмены платежа могут быть следующие: не авторизованный перевод, перевод денежных средств мошеннику, несанкционированная оплата услуги.
• В данном случае, если было совершено мошенничество, но банк уже перевел деньги мошеннику, можно подать заявление на основание отмены платежа в Сбербанк не позднее 30 дней со дня совершения операции. Если банк отказывается отменить платеж, необходимо обратиться в полицию.
• Также при мошеннической операции, если вы находитесь в банке, можно запросить помощи клиентского менеджера. Он поможет заполнить заявление на основание статьи договора.
• Если мошенничество было совершено со стороны продавца, можно подавать заявления на отмену выставленных счетов в Сбербанк в течение 14 дней. В случае отказа банк может быть обращаться в продавца с требованием об отмене платежей.

Если вы стали жертвой мошенничества при оплате банковской картой, вам может понадобиться помощь банка для возврата денег. Но какие действия нужно делать, если вы столкнулись с мошенничеством?

Данный процесс начинается с обращения клиента в банк до подачи заявления о возврате денежных средств. Для начала вы должны обратиться в свой банк как можно скорее, если обнаружили мошенническую операцию. Банк может помочь осуществить отмену платежа в кратчайшие сроки и оспорить транзакцию с компанией-получателем.

Если вы хотите оспорить операцию, то на основании заявления клиента банк заполняет форму заявления об оспаривании операций. Заявление оспаривания может быть отправлено банку в электронном виде, а также приниматься банком по телефону.

Отменить платеж через международную платежную систему возможен не позже, чем через 10 дней после выполнения перевода. Если вам удалось связаться с продавцом компании, то вы можете узнать номер договора и обратиться в банк с заявлением на отмену платежа.

Если авиакомпания отказала в возврате средств за билеты, которые были отменены в связи с международными основаниями, то обращение в компанию может быть направлено через банк. Банк предоставляет клиенту соответствующую информацию и помощь в процессе возврата денег от авиакомпании.

Если вы уже получили мошенническую услугу, вам должны сделать отказ от услуги и обратиться в банк для возврата денег. Если продавец отказывается вернуть денежные средства, можно обратиться к полиции. Банк также может помочь клиенту в расследовании обмана.

Продавцу необходимо было отменить билет, и клиент получил свои деньги обратно. Если вы получили от продавца отказ в возможности отмены билета, обратитесь в свой банк. После того, как билет был отменен, средства были возвращены в банк и могут быть возвращены клиенту.

Фишинговые атаки

Фишинговые атаки — один из видов мошенничества в банковских операциях. В данный момент это очень распространенный вид атак на клиентов банков и компаний, связанных с денежными операциями. Фишинговая атака заключается в получении мошенником конфиденциальной информации клиента с целью совершить мошеннические операции.

Как правило, мошенники под лже-именем банка, авиакомпании или другой компании, связанной с денежными операциями, звонят клиенту или отправляют ему электронное письмо с просьбой предоставить свои персональные данные или подтвердить операцию. Если клиент не подозревает мошенническую схему и предоставляет мошеннику свои данные, мошенник может осуществить перевод денежных средств на свой счет.

Клиенты, ставшие жертвами фишинговой атаки, могут обратиться в банк за помощью. Но можно ли вернуть деньги после мошенничества? Если жертва мошенничества обращается к банку в течение 90 дней с момента совершения мошеннической операции, банк может рассмотреть возможность возврата денег жертве мошенничества.

Однако вопрос о возврате денег может оказаться очень сложным и многоуровневым. Не всегда банк может помочь жертве мошенничества вернуть свои деньги. Иногда приходится обращаться в полицию для подачи заявления о мошенничестве и основаниях для отмены платежа. Некоторые международные переводы могут быть отменены только с согласия получателя. Если мошенник уже получил деньги, то вернуть их может быть сложно.

Поэтому клиенты должны быть очень внимательны и осторожны при совершении денежных операций, особенно если они делаются на международном уровне. Важно также знать, какие действия могут быть совершены в случае возникновения подозрения на мошенническую операцию. Например, отмена платежа или договора.

Если вы стали жертвой мошеннической операции, обращайтесь в банк или компанию для получения помощи. Заявление о мошенничестве можно подать в полицию, но это может занять много времени и сил. Важно не откладывать обращение за помощью, чтобы иметь больше возможностей вернуть свои деньги и найти мошенника.

Кража банковских данных

Кража банковских данных — это один из наиболее распространенных видов мошенничества в банковской сфере. Как правило, мошенники обманывают клиентов, запрашивая у них персональную информацию о банковских картах или других банковских счетах. Эта информация затем используется для проведения незаконных платежей и транзакций.

Если вы стали жертвой кражи банковских данных, то вам нужно незамедлительно связаться со своим банком и сообщить об произошедшем. Банк может блокировать вашу карту и прекратить любые денежные операции на ней.

Кроме того, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Это поможет остановить мошенников и предупредить будущие случаи кражи банковских данных.

Если вы получили счет или билет от компании, с которой вы не связывались, или было совершено перевод на вашу карту без вашего ведома, то вы можете обратиться в банк для получения помощи. Банк может помочь вам вернуть деньги и составить заявление на возможное мошенничество.

Основания для отмены платежа и возврата денег могут быть различными в зависимости от международных и национальных норм и правил. Если вы не знаете, какие правила действуют в вашей стране, то можно обратиться к банку и получить необходимую информацию.

Обращение в банк для оспаривания платежа и возврата денег может быть сделано в течение определенного периода времени, который указан в договоре между клиентом и банком. Обычно этот период составляет от нескольких дней до нескольких недель.

• Если вы стали жертвой мошенника и не получили необходимой помощи от банка, то можете обратиться в полицию.
• Банк не может отказать вам в помощи при возникновении мошенничества.
• Возврат денег в случае мошенничества может быть возможен только при наличии соответствующих доказательств.

Скам-сайты

На данный момент наблюдается огромное количество мошеннических сайтов, цель которых — выманивание денежных средств у пользователей. Какие существуют варианты возврата денег в случае мошенничества?

Для начала необходимо собрать как можно больше информации об операции: номер договора или билета, сумма платежа, данные продавца и т.д. Это поможет в дальнейшем делать обращение в банк и подавать заявления на отмену или оспаривание платежей.

Если было совершено мошенничество в международных операциях, то помощь может оказать банк, с которого был осуществлен перевод. В таком случае необходимо обратиться в издательский банк с соответствующими документами.

Если же мошенничество было совершено на сайте компании или авиакомпании, необходимо обратиться в службу поддержки данного сайта и указать все основания для возврата денег. В случае отказа или отмены платежа вам необходимо обращаться в банк, который проводил данный платеж. В зависимости от условий договора и суммы можно рассчитывать на возможный возврат денег и помощь со стороны банка.

Однако, если мошенническая операция прошла через скам-сайт, тут могут возникнуть определенные сложности. В таком случае необходимо обращаться в полицию и делать все возможное для поимки мошенника и возврата украденных денежных средств.

В любом случае, при обращении в банк необходимо иметь подробную информацию об операции и прочие необходимые доказательства мошенничества. Время на подачу заявления — до 120 дней с момента получения карты. Если же вы обнаружили, что с вашей карты сняли деньги, но вы этого не совершали, то у вас есть 3 дня на подачу заявления о спорной операции.

Делайте все возможное для возврата денег, однако не стоит забывать о сохранении своей банковской безопасности. Не сообщайте никому свои пароли и PIN-коды и не следуйте незнакомым ссылкам в социальных сетях и на скам-сайтах.

Как обратиться в банк по поводу возврата денег?

Если вы стали жертвой мошенника или продавцом было выставлен с несанкционированных средств вашей карты, то вам нужно обратиться в банк, чтобы вернуть свои деньги.

Сначала проверьте, было ли совершено подозрительное действие со стороны продавца. Если вы получили не то, что заказывали, неважно, было ли это результатом мошенничества, компания вправе отказать в возврате денег. Однако, если вы предоставили достаточные основания для отмены платежа, то должны получить помощь от банка.

Для того чтобы обратиться в банк, вам необходимо знать номер договора, данные карты, дату и сумму платежа. Возможно, вам понадобится информация о международных стандартах, при помощи которых осуществляются операции.

Если вы получили денежный перевод, отмена договоренности может быть сложной, но возможной. Если вы знаете номер дела, связанного с вашим платежом, это может ускорить процесс отмены операции. При подаче заявления о возврате денег необходимо предоставить все доказательства, которые могут помочь сотрудникам банка решить вопрос.

Если мошенничество связано с авиакомпанией, которая отменила ваш билет, для получения возврата необходимо обратиться в банк с полным пакетом документов. Особенно важно помнить о полиции, которая может принять дело для дальнейшего рассмотрения оспаривания.

В целом, процедура возврата денег в банке может быть завершена в течение 60 дней с момента обращения банка. Но к сожалению, не все заявления на возврат денег одобряются, поэтому следует внимательно отслеживать все положительные изменения в вашем деле.

Помните, что банки могут помочь только в случае мошеннических платежей, если вы допустили ошибку при платеже, то обратиться в банк не придется.

Написание заявления в банк

Если вы стали жертвой мошенничества и хотите вернуть деньги, то вам могут помочь банковские операции.

Для начала нужно обратиться в банк, в котором была осуществлена операция. Сообщите номер платежа, денежной транзакции и информацию о продавце. Если вы знаете, что данные были использованы мошенником, то сделайте заявление о спорных операциях. Для этого нужно подготовить документы и обратиться в банк.

Какие документы нужно подготовить? Вам нужно предоставить договор об оказании услуг, билет на самолет или информацию о покупке. Если вы обращались в международных авиакомпаний, то вам нужно предоставить документы на языке оригинала и их перевод на русский язык. Также нужно предоставить обращение в полицию.

Далее нужно написать заявление на основаниях оспаривания платежа, попросить отмены перевода и возврат денег на карту. Важно указать все детали, которые свидетельствуют о мошеннической операции. Не забудьте указать номер карты, дату и время проведения операции.

Читайте так же:  Что такое собственность публично-правовых образований и как она работает?

Видео (кликните для воспроизведения).

Если банк отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться за помощью к международным и национальным банковским органам.

Предоставление доказательств мошенничества

Если вы стали жертвой мошенничества при оплате товара или услуги через Сбербанк, то для возврата денег необходимо предоставить банку доказательства мошенничества. Это поможет банку принять решение в вашу пользу и вернуть потерянные средства.

Основным доказательством является запрос на отмену платежа и отмена перевода, который вы можете подать в банк не позднее 120 дней со дня совершения операции. Кроме того, следует предоставить следующую информацию:

• номер карты с которой был совершен перевод;
• данные продавца или мошенника;
• описание мошеннической операции;
• вся информация, которую вы получили от мошенника, включая номер транзакции и счет, на который были отправлены деньги;
• договор или счет, если была оплата за услуги;
• билеты или иные документы, если была оплата за продукцию или услугу.

Также может понадобиться сотрудничество со сторонними компаниями, с которыми вы связались, например, авиакомпанией или продавцом, чтобы получить дополнительную информацию.

Если банк отказывает в помощи, вы можете обратиться в международный платежный отдел банка. В случае, если получен отказ, можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

Важно помнить, что обращение в банк должно быть сделано не позднее 120 дней со дня перевода, и основания для отмены денежных средств должны быть подкреплены доказательствами мошеннической операции.

Подробнее: Как не потерять сбережения в банке: 10 практических советов вкладчикам.

Сроки возврата денег через чарджбэк

В случае мошенничества, когда денежные средства были переведены с вашей карты без вашего ведома, вы можете обратиться в банк для возврата средств через чарджбэк. Для этого вам необходимо подать заявление в банк в течение 120 дней с момента совершения операции.

Если в случае международных платежей данные операции оформлялись через банки-корреспонденты, то срок подачи заявления может быть увеличен до 540 дней.

В данном случае, помимо обращения в банк, рекомендуется также сообщить о мошеннической операции в полицию и компанию-провайдера услуг (например, авиакомпанию, если было приобретено поддельное билет).

Обращение в банк должно содержать следующую информацию: номер карты, дату и номер договора, основания для оспаривания платежа, информацию о продавце, название и номер банка получателя. Если операция была отменена продавцом, необходимо указать причину отмены и отказ продавца делать возврат денег.

В случае положительного решения банка, вам будут возвращены потерянные денежные средства. В случае отказа банка, вы можете обратиться в суд или к специальной организации, оказывающей помощь в спорах между клиентом и банком по поводу операций.

Как избежать мошенничества в Сбербанке?

Когда речь идет о банковских операциях и переводах денег, важно следовать нескольким правилам, чтобы избежать мошенничества:

• Не сообщайте номера своих банковских карт и пин-коды по телефону или в интернете. Это может стать причиной кражи денежных средств.
• При осуществлении переводов международных компаниях внимательно проверяйте данные контрагента. Мошенники могут выдавать себя за компанию-получателя и получить денежные средства.
• Если вы получили подозрительный звонок или сообщение, запрашивающие ваши персональные данные, не отвечайте на них. Обращайтесь к банку, чтобы уточнить ситуацию.

Если вам уже удалось стать жертвой мошенничества, необходимо срочно действовать. Самый первый вопрос, который нужно задать – это было ли совершено мошенничество и какие действия можно предпринять?

Как правило, в Сбербанке вы можете отменить операцию в течение 30 дней с момента ее совершения. Для этого необходимо подать заявление в банк и предоставить всю необходимую информацию. Вот что нужно знать:

• Если денежный перевод был осуществлен на мошеннический счет или обманутый продавец не отменил платежа, банк может вернуть деньги на ваш счет.
• Если бы выпущены своевременные заявления в полицию или в банк об их мошенничестве, это может стать основанием для оспаривания возникших выплат.
• Некоторые компании (например, авиакомпании) могут отказываться в возврате денег либо предлагать только отмену билета без возврата денег. В таком случае у клиента все равно есть право на отмену оплаты через банк.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, обращайтесь в банк. Сотрудники банковской службы помогут разобраться в ситуации и вернуть деньги, если это возможно.

Тщательная проверка сайтов, с которых производится оплата

При совершении онлайн-платежей могут возникнуть различные проблемы: товар не был получен, продавец не ответил на сообщения, карта была скомпрометирована, и т.д. Если вы обнаружили мошеннические операции на своей карте, вам нужно немедленно обратиться в банк и запросить отмену платежа.

Подача заявлений в банк обычно возможна в течение 60-120 дней после даты операции. Если вы получили возврат денег от продавца, вам нужно отменить заявление.

Однако, если вы не получили денежных средств обратно, вы можете обратиться за помощью в банк. Отметим, что банки не всегда соглашаются на отмену платежей, особенно, если у мошенника были основания для проведения операции — например, если он имел доступ к вашим банковским данным или если вы сами принимали участие в мошенничестве.

Если у вас возникла необходимость обратиться в полицию, для подачи заявления в банке нужно иметь номер дела.

В случае с онлайн-покупками важно тщательно проверять сайты на наличие сертификатов и информации о компании, регистрации и международных стандартах защиты данных. Также рекомендуется сделать скриншоты мошеннических сайтов и предоставить их банку в качестве доказательства.

Если покупка была сделана через авиакомпанию, вам нужно обратиться в компанию для получения информации об отмене билета. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в банк для оспаривания операции.

В договорах с банками часто указывается, что если вы сами совершали перевод денежных средств, то возможность их возврата не предусмотрена. Однако, если отправитель был мошенником, вы можете обратиться в банк для получения помощи.

Проверка защиты сайта

Если вы столкнулись с мошеннической операцией на своей банковской карте или переводом денег, которого вы не совершали, вам необходимо как можно скорее обратиться в свой банк. В Сбербанке подача заявлений на оспаривания операций и получение помощи в возврате денежных средств доступна 24/7.

Если вы попали в ловушку мошенника, который перевел с вашей карты деньги на свою, прежде всего нужно обратиться в банк и запросить отмены платежей. Сбербанк отменяет такие операции в течение 10 дней. Вам обязательно понадобится номер операции, который вы получили после совершения платежа.

Если вы столкнулись с мошенничеством при покупке авиабилетов, и компания-продавец отменила ваш билет, а деньги не вернула, вам нужно обратиться как можно скорее в банк, который выдал вам карту. В таком случае банк может помочь вам вернуть деньги, основываясь на информации о тransaction, которую вы сможете предоставить.

Если банк отказал в возврате денег, вы должны обратиться с вопросом о возврате платежа в международный банк, в котором зарегистрирован продавец-мошенник. Вам необходимо предоставить все возможные данные и доказательства попытки мошенничества.

Помните о том, что вы всегда можете обратиться в полицию за помощью в случае мошенничества. Но прежде всего необходимо получить помощь в банке и определиться со всеми необходимыми документами и данными.

Использование одноразовых номеров карты

Если вы стали жертвой мошенничества при покупке товаров или услуг, то есть несколько оснований для обращения в банк с заявлением о возврате денег.

Ключевым этапом защиты в международных и российских банковских операциях является использование одноразовых номеров карты. Это значит, что для каждого платежа в интернет-магазине или при переводе средств вы получаете уникальный номер карты, который можно использовать только для данной покупки или перевода.

Если мошенник получил ваш номер карты, то ему не удастся совершить никаких других операций с вашими денежными средствами.

Если вы столкнулись с мошенничеством при покупке билетов у авиакомпании, то вам нужно обратиться в компанию, которая выступила продавцом билетов. Если компания отменила ваш билет и вы получили подтверждение об отмене, то необходимо сделать обращение в банк для отмены платежа.

В случае, если вы получили информацию о международных операциях или об оспаривании операций, то возможно обращение в банк для оспаривания данной операции. Но это не означает, что банк обязан вернуть вам деньги. Банк проведет дополнительное расследование и примет решение по данному вопросу. В случае отказа, вы можете обратиться в полицию.

В некоторых случаях банк может помочь вернуть деньги при мошеннических действиях мошенника или при несанкционированных операциях. Но не для всех банков данная услуга доступна.

Помните, что провайдер услуги платежных систем не несет ответственности за мошеннические действия мошенника или лица, которое имело доступ к вашей карте. Вы должны быть внимательны при использовании банковских карт и не давать доступ к ним третьим лицам.

Для обращения в банк в случае мошеннических действий необходимо иметь информацию о своем заявлении на полицию. Банк может запросить у вас копию данного заявления.

Подробнее здесь: «Ошибочный платеж»: как доказать неосновательное обогащение и вернуть деньги.

Дополнительные рекомендации по защите от мошенников

Не давайте мошеннической компании свои денежные средства. Если вы получили звонок или электронное письмо от незнакомой авиакомпании или другой международной компании с просьбой перевести денежные средства, не делайте ничего до тех пор, пока не убедитесь в действительности данной компании. Проверьте ее номер телефона и официальный сайт.

Если вы стали жертвой мошенника, обратитесь в банк. Если вы уже совершили платеж, но вас обманули или продавец отменил покупку, обратитесь в свой банк в течение 60 дней после совершения операции. Заполните заявление на оспаривание транзакции и запросите возврат денежных средств.

Получайте помощь у полиции. Если вы стали жертвой мошенничества и потратили большую сумму денег, не стесняйтесь обращаться за помощью в полицию. Предоставьте им всю информацию, которая была у вас о мошеннике, такую как номер карты, данные билета или платежа.

Отмените платеж или перевод в случае, если это возможно. Если вы только что совершили платеж или перевод, можете немедленно вернуть средства, если сумма переведенных денег еще не списана с вашего счета. Для этого свяжитесь с банком или системой переводов и запросите отмену операции, указав основания такой отмены.

• Для уменьшения риска:

1. Никогда не сообщайте свои банковские данные незнакомым людям или компаниям.
2. Не нажимайте на подозрительные ссылки или вложения в электронных письмах или сообщениях в социальных сетях.
3. Не переводите деньги на счета, если вы не уверены в надежности продавца или компании.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если у вас возникли вопросы или сомнения, обратитесь к продавцу. Если у вас есть основания подозревать, что данный продавец недобросовестно обращается с денежными средствами, обратитесь за помощью в банк. Важно быть бдительным и осторожным при совершении финансовых операций.

Вопросы-ответы

Что такое Чарджбэк и как он работает в Сбербанке?

Чарджбэк – это процедура обратного списания денежных средств со счета получателя платежа. В Сбербанке это можно сделать в течение 120 дней с момента совершения операции. Для этого необходимо обратиться в банк и предоставить доказательства того, что операция была несанкционированной или выполнена некорректно.

---

Какие доказательства нужны для успешного Чарджбэка?

В зависимости от ситуации, могут потребоваться различные документы и подтверждения – это могут быть скриншоты сайта, где была выполнена операция, письменные доказательства того, что вы не выполняли эту операцию, копия чека или коммерческого предложения, показывающего, что услуга была некачественной и т.д. Однако, важно помнить, что банк каждый случай рассматривает индивидуально, так что именно в ваших конкретных обстоятельствах могут быть иные требования.

---

Как долго рассматривается заявка на Чарджбэк в Сбербанке?

Срок рассмотрения заявки на Чарджбэк в Сбербанке может занять до 45 дней. Однако, если причина возврата денег очевидна и документально подтверждена, процедура может занять гораздо меньше времени.

---

Можно ли подать заявку на Чарджбэк онлайн, через интернет-банкинг?

Да, в Сбербанке можно подать заявку на Чарджбэк через интернет-банкинг. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел в меню, заполнить заявление и добавить необходимые документы. Однако, если сумма возврата превышает определенный порог, банк может потребовать дополнительных документов и личного визита в отделение.

---

Возьмет ли Сбербанк комиссию за процедуру Чарджбэка?

В Сбербанке комиссия за процедуру Чарджбэка зависит от типа операции и услуги. Например, за возврат денежных средств за покупку в интернет-магазине комиссия не взимается. Однако, за операции, связанные с рублевым переводом денежных средств, комиссия может составлять до 5 тысяч рублей, а за возврат зарубежных переводов — до 10 тысяч рублей.

---

Что делать, если заявку на Чарджбэк отклонили?

Если заявка на Чарджбэк была отклонена, следует в первую очередь обратиться в банк и узнать причины отказа. Если отказ был обоснован и банк необходимые доказательства предоставил, вероятность положительного исхода в следующий раз несущественно выше. В такой ситуации можно попробовать обратиться напрямую к продавцу, который выступил в роли получателя платежа, и попросить вернуть деньги добровольно. Если это не помогает, можно попробовать обратиться в суд, однако такой шаг может потребовать значительных затрат времени и денег.

---

Алексей Горшков

Имею высшее образование по специальности: юрист по финансово-правовому профилю. Мой стаж работы в юридической компании составляет  12 лет. Очень рад Вас видеть на своем сайте!