Корпоративная газета для сотрудников

Корпоративные газеты

Корпоративная газета для сотрудников

Корпоративная газета — хорошо известный и давно применяемый формат коммуникации с трудовым коллективом. История корпоративных газет в России — давняя и почтенная: всем хорошо помнятся так называемые «многотиражки» — инструмент идеологического влияния КПСС на коллективы рабочих. На самом деле, история корпоративной газеты еще более почтенная — одной из первых в России была газета «Почтовые ведомости» (сейчас мы бы назвали эту газету корпоративной, формата в2в), первый номер которой вышел еще в 19 веке.

В каких случаях стоит обратиться именно к газетному формату?

Можно смело утверждать — если ваш коллектив состоит, в основном, из рабочих старшего поколения, хорошо выполненная корпоративная газета — именно тот инструмент, который обеспечит вам максимальную эффективность.

Кроме того, к достоинствам газетного формата можно отнести следующее:

1. относительно низкая себестоимость экземпляра (даже при цветной печати)

2. высокая степень информативности при «беглом взгляде» — традиционный макет газеты позволяет разместить на развороте достаточное количество «говорящих фотографий», заголовков, лидов — для того, чтобы основная информация «считывалась» даже при поверхностном просмотре

3. возможность размещения издания на информационном стенде (что увеличивает частоту обращения к изданию читателей)

4. большая плотность текстовых материалов (что позволяет на 1 полосе разместить больше информации, чем на развороте журнала)

Из чего следует, что при работе с нетребовательной с точки зрения эстетических качеств продукта аудиторией и при этом с большими тиражами корпоративная газета — наиболее привлекательный вариант.

Не следует думать, что корпоративная газета хороша только для «возрастных» аудиторий. Вовсе нет. Современные дизайнерские и полиграфические возможности способны помочь создать газету, которую с удовольствием будут читать и молодые сотрудники. Пример газеты для молодого коллектива — газета компании «Связной», выходящая при участии нашего издательства.

Постараемся ответить на несколько наиболее часто задаваемых вопросов о корпоративных газетах для персонала:

[1]

1. В каких случаях газета действительно дешевле в печати?

2. Можно ли печатать в газете качественные фотографии?

Можно, разумеется. Хотя не на всех машинах и не на любой бумаге. Газетная бумага дешева, но качества не дает. Поэтому старайтесь выбирать мелованную бумагу. При этом толщина бумаги может быть и не высокой — например, цветная корпоративная газета ДТЭК печатается на бумаге плотностью всего 60 гр.

3. Руководство хочет, чтобы газета выглядела «солидно», а бюджет маленький — что делать?

В том случае, когда газета выполняет несколько функций — не только служит инструментом внутренних коммуникаций, но и является представительским продуктом, возможно один и тот же макет печатать на разной бумаге разным тиражом. Более того, если предприятие расположено в одном городе (например, в Екатеринбурге), а центральный офис — в Москве, можно тираж для предприятия печатать прямо на месте, в Екатеринбурге (наше издательство имеет множество контактов с типографиями по всей стране) — а московский тираж — в Москве. Скорее всего, это поможет существенно снизить расходы на печать и транспортировку.

4. На наших предприятиях есть свои газеты, а одной, общей на всех нет. Газеты старые, дизайн ужасный, но к ним все привыкли и не хотят ничего менять. Руководство требует новой, современной газеты, а что делать со старыми не понятно. Как быть?

Корпоративная газета для клиентов

Всем привычна корпоративная газета супермаркета, лежащая кучей перед его входом. Причем содержания в ней — ровно никакого, кроме фотографий товара и цен на него. Ну, разве что — красные лозунги типа «Покупай — подешевело!». Говорить, что это — корпоративная газета для клиентов — по меньшей мере, некорректно. В данном случае налицо просто дешево исполненный каталог товаров. В этом нет ничего плохого — товары дешевы, потому и каталог дешев, просто это не корпоративная газета.

То же самое можно сказать и о многочисленных «газетах», распространяемых компаниями по почтовым ящикам. Появляясь не регулярно и не имея никакого реального содержания, они — не более чем рекламные буклеты, выполненные в непривычном для потребителя формате.

Хотя сам по себе газетный формат — как написано выше — дает гораздо больше возможностей для работы с аудиторией, чем рекламный буклет. Используя нетрадиционные приемы верстки и дизайна можно создать продукт с уникальным лицом, которые привлечет именно ту группу потребителей, которая вам нужна. Пример — корпоративная газета компании «МегаФон» — ориентированная на мужчин в возрасте от 20 до 30 лет.

Стоит заметить, что газетный формат не очень удобен для чтения в транспорте, а также с трудом помещается в дамские сумочки. Поэтому, выбирая газету в качестве инструмента работы со своими потребителями, позаботьтесь о том, чтобы газета не была слишком толстой и хорошо сворачивалась — иначе ее будут плохо разбирать со стойки. Поэтому газеты, напечатанные на очень плотной бумаге, неудобны для потребителей, хотя и выглядят солидно.

Корпоративные журналы

Несколько общих слов. Что такое журнал?

С точки зрения науки слова «журнал» и «газета» обозначают в точности одно и то же. Поэтому говорить о типологии отдельно газет и отдельно журналов — не вполне корректно. При существующем в настоящее время на рынке обилии форматов и способов полиграфического исполнения отделить журнал от газеты порой невозможно. Да, собственно, и не столь нужно — с теоретической точки зрения. С точки зрения практической важно только одно — как воспринимают ваш продукт ваши читатели. Как журнал или как газету?

Ответ на этот вопрос, обычно, прост — если формат близок к А4 или меньше (обычный лист писчей бумаги), то это — журнал, если ближе к А3 (вдвое больше) — то газета. В промежуточных форматах очень важен корешок — все то, у чего корешок будет клееным — журнал, на скрепке — газета.

Кроме того, очень важно соотношение текста и иллюстраций, причем цветных фото. Скажем, зарегистрированное как газета издание «Семь дней» большая часть читателей воспринимает как журнал.

Зачем, собственно, думать о том, как называется наш проект — журнал или газета?

Статистика крупнейших медиадомов показывает — чем ближе формат издания к журнальному, тем более обеспеченному кругу читателей соответствует его аудитория — даже при совершенно одинаковом контенте. Такую особенность восприятия нельзя не учитывать при построении коммуникации.

Корпоративный журнал для сотрудников.

Преимущества журнального формата (привычного в клиентских изданиях) весьма эффективно могут быть использованы для внутрикорпоративных коммуникаций.

В тех случаях, когда компании необходимо подчеркнуть статусность, престижность, выделенность своих сотрудников — журнальный формат незаменим.

В первую очередь, журнальный формат используется в коммуникациях тех компаний, персонал которых состоит, по преимуществу, из офисных сотрудников, еще чаще — офисных высокооплачиваемых сотрудников. Это и финансовый сектор, и консалтинговые услуги, и управляющие компании, и нефтегазовые офисы. Кстати, существует практика издания одновременно газеты для персонала производств и журнала для центрального аппарата: это разумно и эффективно при том условии, что оба эти сегмента достаточно многочисленны.

Традиционно внутренние журналы выпускают западные компании. Как правило, это связано, кроме всего прочего, с тем, что издания эти имеют квартальную периодичность. Что подразумевает не только больший объем информации, но и принципиально другое отношение к продукту. Согласитесь, словосочетание «ежеквартальный журнал» звучит вполне нормально (кстати, слова «ежеквартальное приложение» звучат еще привычнее), а вот слова «ежеквартальная газета» в природе встречается только в корпоративной прессе, и обычному человеку не кажется нормальным.

Кроме того, в западных компаниях обычно принято результаты своей деятельности подводить и обнародовать ежеквартально. К этому же циклу привязаны и такие внутренние события, как, например, выбор лучшего сотрудника или подведение итогов соревнования филиалов, или каких либо тренинговых циклов. В таком случае ежеквартальный выход журнала — более чем оправдан.

Надо отметить также, что в случае ежеквартального выхода журнальный формат использовать целесообразней — у журнала больше шансов «дожить» до следующего номера, тогда как газета неудобна для хранения, практически никогда не перечитывается, а при частом использовании быстро ветшает — даже при ОЧЕНЬ плотной бумаге.

Можно сформулировать набор условий, при которых успешней всего будет функционировать внутреннее издание именно в виде журнала:

• Не требуется многотысячный тираж или нет ограничений по бюджету
• Аудитория — «белые воротнички» (более 50%)
• Нет необходимости в еженедельном выходе
• Важно подчеркнуть особое положение компании и ее сотрудников
• Материалы издания, как правило, требуют неоднократного прочтения
• Необходимо использовать большое количество качественных цветных иллюстраций

Выполнение любого из этих условий — признак того, что вашей компании необходим именно корпоративный журнал, а не газета.

[2]

Есть еще одно условие, которое приводит нас ко второй части рассуждений о журналах: внутреннее издание может выполнять функции внешней коммуникации.

«Переходные» проекты

Нужно иметь в виду, что ни одно внутреннее издание не бывает ВОВСЕ избавлено от функций внешней коммуникации. В том-то и суть издания, что оно, попадая в руки родным, друзьям, коллегам по профессии вашего сотрудника увеличивают (если, конечно, это правильные, хорошие издания) его гордость за компанию и за самого себя, то есть — его лояльность. Этот факт заставляет редакторов корпоративных газет и журналов изрядно помучаться с содержанием — сказать в издании ровно столько, чтобы оно было и полноценным источником информации, и при этом не раскрывало того, чего, скажем, конкурентам, знать не стоит — серьезная проблема и большое искусство.

Вечное желание поэкономить, «убить двух зайцев», а порой и искреннее непонимание роли и задач внутреннего издания приводит часто к тому, что издание становится «промежуточным». То есть, либо, формально называясь «внутренним», фактически рассылается клиентам и партнерам (типа, смотрите, какие мы классные!) либо наоборот, формально называясь «клиентским», фактически содержит большое количество рубрик и материалов, посвященных внутренней жизни компании и частной жизни ее высокопоставленных сотрудников.

Такие «гибриды», как правило, совершенно нежизнеспособны, и, как в известной пословице про зайцев, не «убивают» ни одной цели.

Редчайшими исключениями из этого общего правила могут быть журналы тех компаний, сотрудники, клиенты и партнеры которых принадлежат к одному и тому же социальному и возрастному слою, и при этом объединены одной общей идеей — содержательной, эстетической, технической и т.п. Но! Такое в принципе невозможно в случае, скажем, банковских, нефтяных и многих других компаний.

Существует в принципе (и даже пару раз встречалась на практике) похожая, но принципиально другая ситуация: клиентский журнал, «замаскированный» под внутреннее издание.

В чем тут идея? В том, что люди в большей степени доверяют информации, полученной «непреднамеренно» и «из первых рук». То есть, получив случайно внутреннее издание компании и будучи в ней заинтересованы, они с интересом ознакомятся — а что там в компании происходит? И полученной информации будут доверять.

Такой формат журнала — прекрасная возможность плодотворно работать с инвесторами, акционерами, кредиторами — то есть всеми теми людьми, которые ХОТЯТ ЗНАТЬ — стоит ли давать деньги вашей компании или нет. Содержание таких журналов требует очень тонкой работы. И такой же тонкой работы требует «распространение» — если попробовать его «рассылать» — оно превратится в «рапорт» и нужного эффекта не произведет.

Корпоративные журналы для клиентов

Вы вправе спросить — почему для клиентов именно журналы?

Отвечаем. Если ваши клиенты таковы, что для повышения их лояльности вам потребовалось полноценное издание (не будем говорить здесь ни о чем меньшем) — стало быть, доход от каждого покупателя достаточно высок (не важно, идет речь об однократной покупке или о ежедневных тратах) — в противном случае издание будет не рентабельно. (Подробнее об этом можно прочитать в статье «Издание для клиентов»)

А если так, то ваш покупатель относится к обеспеченным слоям населения. Что приводит к целесообразности (см. первый абзац) издавать для него именно журнал и ничто иное.

Хотя, конечно, и в газетном формате может быть своя идея и смысл.

Корпоративная газета для сотрудников

В мировой практике корпоративные издания выполняют социальную функцию. Подобная пресса — это инструмент управления компанией. Ей роль в процессе бизнес-коммуникаций недооценивать нельзя.

Выпуск корпоративной газеты необходимо рассматривать как проект со всеми атрибутами: концепцией, целями и задачами, материальными и кадровыми ресурсами. Мы разберем вид внутри корпоративной газеты, предназначенной только для сотрудников компании.

Типичные цели корпоративной газеты — формирование единого информационного поля и управление отношениями с персоналом руководства (акционеров) компании. Подобное издание поможет сплотить коллектив, донести до него ценности компании, сформировать адекватную корпоративную культуру, управлять отношениями сотрудников к происходящим в компании процессам, изменениям. Газета должна создать площадку для обмена идеями и инновациями, мотивировать на профессиональные достижения. Это далеко не полный перечень задач, в решении которых поможет корпоративная газета. Важно помнить, что газета — всего лишь инструмент. С ее помощью нельзя добиться, чтобы все читатели (сотрудники) думали одинаково. Можно лишь постараться, чтобы они думали об одном и том же.

Основные цели и задачи любых корпоративных СМИ:

1. Сплочение коллектива: Корпоративная газета — печатный орган компании в целом. Объединяют коллектив и статьи, освещающие общие фирменные мероприятия или просто события, происходящего в фирме.

2. Полученные руководством обратной связи от сотрудников: хорошему руководителю важно знать, как его распоряжения принимаются подчиненными. Имея обратную связь, он сможет контролировать психологический и рабочий климат в коллективе.

3. Формирование имиджа компании: в газете могут обсуждаться правила поведения с клиентами фирмы, правила поведения внутри компании, другие элементы создания имиджа, а затем публиковаться уже утвержденные нормы.

4. Мотивация и стимулирование работников: через корпоративную газету можно поблагодарить сотрудника, опубликовать информацию о повышении в должности рассказать об успехах компании. Также можно высказать порицание, опубликовать выговор.

Формирование тех или иных корпоративных СМИ зависят от множества факторов. Одним из основных является аудитория: функции внутрикорпоративных СМИ (изданий для сотрудников) будут значительно отличаться от функций корпоративных СМИ с внешней целевой аудиторией.

Можно выделить следующие основные функции внутрикорпоративных СМИ:

1) Идеологическая (функция формирования корпоративной культуры).

Речь идет о «внедрении» в сознание работников определенных ценностей, стандартов, моделей поведения.

2) Информационно-коммуникативная. Для нормального функционирования любого предприятия жизненно необходимо, чтобы его руководство владело исчерпывающей информацией о развитии производства, о реальных проблемах — производственных, социальных и иных, о настроениях среди работников и т.д. Работникам так же необходимо владеть достоверной информацией о положении дел на предприятии, о действиях и планах руководства, о ситуациях на рынке. Особо важное значение оперативная, достоверная информация приобретает в периоды серьезной реструктуризации производства, смены собственника и другие переходные периоды. Важнейшую роль в распространении информации на крупном или среднем предприятии играют свои корпоративные СМИ.

3. Интеграционная. Обмен информацией, мнениями с помощью корпоративных СМИ способствует созданию атмосферы единства и сплоченности в коллективе. Особую значимость интеграционная функция приобретает для СМИ крупных компаний, особенно тех, чьи подразделения находятся на большом удалении друг от друга.

4. Образовательная (просветительская). Корпоративное СМИ может быть важным средством повышения уровня профессиональных знаний сотрудников компании.

1. Коммерческая. Эффективность издания для внешней общественности может определяться на основании того, насколько успешно ему удается привлекать новых и удерживать имеющихся клиентов и бизнес-партнеров компании.

2. Имиджевая. В изданиях для внешней общественности эта функция приобретает важное значение. От того, какой имидж компании сформируется в глазах читателей, во многом зависит, обратятся они к ее услугам или нет.

3. Интеграционная. Практически все корпоративные СМИ для внешней аудитории, так или иначе, стремятся объединить вокруг себя — клиентов, деловых партнеров своих компаний, аналитиков фондового рынка, инвесторов и т.д. Задача корпоративных СМИ — сделать так, чтобы их именно их компаний (и предлагаемые ими продукты, услуги) были в центре внимания.

4. Информационно-коммуникативная. Корпоративным изданиям для внешней аудитории важно рассказать своим читателям о продуктах и услугах компании, об успехах самой компании, тенденциях развития отрасли.

11 советов по выпуску корпоративной газеты

Журнал: Справочник по управлению персоналом
Год: 2008
Автор: Пархоменко С.
Тема: Менеджмент, Построение системы коммуникаций в компании
Рубрика: На практике: Поставлена задача
Мода на собственные корпоративные газеты берет начало с отраслевых изданий, таких как, например, «Вестник нефтяника» или «Путевой дозор». В современных компаниях, численность персонала которых порой доходит до нескольких десятков, а то и сотен тысяч сотрудников, для создания корпоративных газет могут формироваться даже собственные редакции.

Вкомпаниях поменьше выпуск корпоративного издания часто поручается HR-отделу. Это подразумевает появление у менеджера по персоналу множества новых ролей — журналиста, редактора, дизайнера, фотографа, обозревателя. Вот несколько полезных рекомендаций для тех, кто планирует ступить на эту новую для себя стезю.

[3]

1. Подумайте еще раз — может, не стоит.

Многие корпоративные газеты прекращают издаваться в первые же полгода. Чаще всего это связано с недостатком времени и ресурсов. Поначалу кажется, что объем работ в целом не слишком-то и большой и выпуск газеты будет происходить «между делом». Для первого номера это иногда оказывается правдой — для него несколько месяцев копятся креативные идеи, материалы, вдохновение, и делается он «на энтузиазме». Второй и третий выпуск расставляют все точки над показывая настоящую трудоемкость проекта.

Поэтому для начала заручитесь поддержкой и высшего руководства, и линейных руководителей, разъясните цели выпуска газеты и их значимость для компании. Добейтесь выделения необходимых ресурсов — возможно, нужна будет работа дизайнера, фотографа, потребуется заказ печати. Оговорите, какого вклада вы ожидаете от менеджеров всех уровней: как минимум, начальники подразделений должны будут сообщать о новостях из своих отделов, а топы по первой просьбе находить время для интервью.

2. Создайте группу поддержки и привлеките помощников.

Во-первых, с самого начала важно продуктивно организовать процесс и распределить задачи по подготовке газеты, даже если для этого придется преодолевать естественное сопротивление. Например, технические функции может выполнять секретарь, а разработку оформления издания — отдел рекламы (тем более что у профессионалов это получится намного лучше и быстрее).

Во-вторых, необходимы авторы, обозреватели, фоторепортеры из числа сотрудников компании. Чем больше их будет — тем лучше: разнообразие подготовленных ими материалов повысит интерес к газете. Используйте все способы, чтобы стимулировать к участию в подготовке издания как можно большее количество работников. Стремитесь отметить вклад людей, которые помогают делать газету, не только от себя лично, но и от имени организации, руководства.

3. Выберите подходящую периодичность и формат издания.

Периодичность нужно определять, учитывая два параметра: с одной стороны, газета должна стать источником актуальной информации, с другой — к каждому номеру необходимо накопить достаточно материала, к тому же нужно время на подготовку выпуска. Чаще всего выбирается привычная ежемесячная периодичность.

Что касается формата — то в данном случае выбор шире, чем у «настоящих» газет. Главное требование — издание должно быть удобным и эстетичным.

Стенгазета — формат, проверенный временем. Несколько экземпляров на «главных магистралях» в организации позволят увидеть газету всем интересующимся. Если компания имеет филиальную структуру, то издание может пересылаться по электронной почте и печататься на месте.

Внутренний сайт. Рассматривая этот вариант, важно учитывать, что не у всех сотрудников есть доступ к компьютеру, кроме того, бумажная газета вызывает больший интерес и лучше воспринимается. Часто удачным решением становится подготовка и стенгазеты, и ее электронной версии на внутреннем сайте.

Самиздат. Несколько десятков экземпляров печатаются на имеющемся офисном оборудовании и распространяются «из рук в руки». Но этим способом газета расходится не так хорошо, как хотелось бы, поэтому к данному варианту стоит прибегнуть, только если нельзя использовать другие. Тем более что возможности офисной техники редко позволяют сделать издание достаточно эстетичным.

Типографская печать. Если нужно изготовить несколько сот экземпляров, то, естественно, стоит напечатать газету в специализированной организации. При этом обеспечивается хороший внешний вид и можно сделать персональный экземпляр для каждого сотрудника.

4. Узнайте больше о верстке и дизайне.

Поскольку вы отвечаете за проект в целом, важно иметь представление обо всех его аспектах. Нужно определиться с программным обеспечением, с помощью которого будет готовиться газета. Для начала можно использовать и ms Word, но лучший результат будет достигнут при работе с профессиональными пакетами для многостраничной верстки. При подготовке первого выпуска стоит потратить усилия на разработку подходящей модульной сетки и элементов оформления — это облегчит создание следующих номеров. Также вряд ли удастся обойтись без программного обеспечения для обработки фотографий.

Даже если техническим исполнением занимается специалист, вам нужно хотя бы в общих чертах изучить эту область, как бы пугающе не выглядели на первых порах термины вроде «интерлиньяж» или «кернинг».

5. Осваивайте разные жанры.

Чтобы издание эффективно смотрелось и с интересом читалось, важно использовать разнообразные формы построения статей и иллюстраций. Возьмите несколько популярных газет и изучите способы подачи материала — наверняка у вас возникнет несколько интересных идей.

Статьи информационного жанра используются чаще всего, в них важно избегать протокольно-бюрократического языка, ясно и интересно излагая мысли, события, факты. Интервью — отлично помогает донести идеи «от первого лица» и в живой форме. Блиц-опрос — просто задайте один актуальный вопрос 10-15 людям, а затем выберите самые интересные ответы. Фотоотчет всегда задерживает взгляд читателя и передает эмоции — тематическая подборка фотографий с комментариями может стать украшением выпуска.

6. Создавайте постоянные рубрики.

Создание постоянных рубрик дает ряд важных преимуществ. Во-первых, это направляет работу, показывает, какую информацию для выпуска нужно подбирать и как ее структурировать. Так, незначительное известие из пары предложений попадет в колонку «Новости одной строкой», а сведения о важных изменениях будут представлены на первой полосе в «Теме номера». Во-вторых, рубрики позволяют формировать ожидания читателей и стимулировать их инициативу. Например, если вы откроете рубрику «Хобби» и опубликуете статью о том, что один из сотрудников занимается авиамоделизмом, скорее всего, вы в скором времени получите информацию и о других увлечениях ваших коллег.

7. Пользуйтесь материалами из тематических источников.

Не стоит делать большую часть корпоративной газеты компиляцией материалов из тематических журналов и интернет-ресурсов. Но целесообразно выделить одну или две рубрики для интересных статей из этих источников. Ценные сведения на актуальную тему, касающиеся отрасли или направления деятельности, будут вполне уместными и могут оказаться полезными читателям. Также логично, например, представлять в корпоративной газете статьи о компании, напечатанные в общедоступных или отраслевых изданиях. Кроме прочего, в экстренных случаях информация из сторонних источников позволит восполнить острый недостаток материала.

8. Фокусируйте внимание на людях.

Самый простой способ сделать корпоративную газету интересной и обсуждаемой — сфокусировать внимание на сотрудниках. Рубрики «Дни рождения» или «Новички» с блиц-интервью поступивших на работу коллег неизменно вызывают внимание.

Ищите нестандартные ходы. Например, в одной торговой компании сложилась традиция фотографироваться в отпуске в интересных местах с логотипом организации. Иллюстрации с корпоративным флагом на Эвересте или логотип фирмы, размером 5х5 метров, вытоптанный на диком песчаном пляже, естественно, становились самыми запоминающимися материалами выпуска.

9. Разъясняйте «острые» темы, развивайте внутренние коммуникации.

Корпоративные СМИ очень важны как средство управления общественным мнением среди сотрудников, например, в ходе изменений или для продвижения какой-либо инициативы. Не бойтесь «острых» тем — функция газеты по разъяснению актуальных вопросов намного важнее развлекательной.

Например, если планируется внедрение новой системы материального стимулирования, то в газете можно анонсировать эти изменения, объясняя, для чего они нужны и как скажутся на персонале. А после «пробного запуска» системы в одном подразделении можно опубликовать интервью с руководителем и работниками этого отдела, чтобы показать, что изменения не несут угрозы.

Другой пример: при запуске в крупной производственной компании системы подготовки кадрового резерва подавляющая часть заявок от сотрудников поступила именно благодаря размещению информации в корпоративном издании.

Газета может выступать и как инструмент обучения. Так, в дистрибьюторской компании был издан цикл статей о фирмах-конкурентах. В спокойном (без «грязи») тоне рассказывалось об истории этих организаций, ключевых преимуществах, сильных и слабых сторонах, характеристиках продукции. Эффективность работы с возражениями типа «а мы работаем с другим поставщиком» благодаря этому увеличилась более чем в два раза.

Еще один пример. В крупной производственной компании цикл статей был посвящен роли и функциям подразделений. В каждом номере публиковалось интервью руководителя одного из отделов: он рассказывал о специфике работы и задачах. Эти материалы способствовали развитию взаимопонимания и коммуникаций между отделами.

11. Стимулируйте обратную связь и развивайте проект.

Будьте всегда открыты к идеям и предложениям, более того, активно ищите их и стимулируйте всех заинтересованных лиц высказывать свое мнение.

Как минимум раз в год проводите «ревизию» корпоративной газеты — анализируйте, какие материалы вызвали больше откликов, какие идеи были отложены до лучших времен, какие предложения пришла пора реализовать. Лучше делать это в ходе мозгового штурма. Всегда есть аспекты, которые нужно доработать. Может быть, фотоматериалы выглядят ужасно? Или стоит перейти на цветную печать? Или стиль газеты устарел? Или подача материалов отдает формализмом? Или по каким-то причинам свежие газеты сотрудники берут уже неохотно?

Если издание не улучшается, не выходит на новый уровень — через один-два года оно неизбежно потеряет актуальность и прекратит свое существование.

40% сотрудников корпоративных газет не знают, для чего нужны эти издания. Как добиться эффективного решения PR-задач?

Фото с сайта aquarellse.su

– Предварительные результаты исследования корпоративных медиа (закончится в марте 2015, проводится путем онлайн-опроса) показывает: общий разовый тираж корпоративных печатных медиа по Беларуси составляет около 140 тыс. экз.

При этом 40% опрошенных специалистов, которые представляют то или иное издание, на вопрос о том, какие задачи стоят перед их медиа, либо не ответили, либо проигнорировали вопрос, либо не имеют представления, что надо говорить.

Эккаунт-директор коммуникационного агентства PRCI

Поделюсь наблюдениями и выводами, что происходит с корпоративными изданиями сейчас, и как специалистам, которые в них работают, выстроить эффективную коммуникацию.

Рынок корпоративных СМИ

В некоторых отраслях корпоративные издания есть почти у всех ключевых игроков. Например, в нефтехимической отрасли порядка 20 корпоративных изданий (ОАО «Нафтан», ОАО «Гродно Азот», основные сети АЗС). Подвох в том, что почти половина из них выходит «по инерции» – практически с тех пор, как на это был выделен бюджет. Это означает, что компаниям либо стоит закрывать издание, либо задуматься, чем оно может быть полезно.

Кроме того, корпоративных изданий становится заметно больше. С 2010 года белорусское информационное пространство увеличилось, по меньшей мере, на 40 корпоративных СМИ.

Пример. Около 7 лет назад в компании Itransition за короткий срок штат вырос до 500 человек. Это привело к ряду проблем и казусов – вплоть до того, что однажды генерального директора не узнали на ресепшн. Тогда стало понятно, что надо внедрять корпоративное издание, чтобы рассказать о компании в лицах и объяснить, какие у нее цели.

Кадр из фильма «Стажер» (2015). Режиссер: Нэнси Майерс

Рынок меняется. Многие издания начали менять формат. Долгое время целевой аудиторией многих корпоративных изданий были клиенты и сотрудники одновременно. Это неправильно, потому что контент для этих ЦА должен быть разным. Если издание для клиентов показывает картину мира с точки зрения компании, то газета или журнал для сотрудников – это о внутренних процессах, не для посторонних глаз.

Пример. Руководство Приорбанка в 2014 году реформировало свое корпоративное издание. Вместо общего журнала «Priortimes» было решено готовить два самостоятельных издания – журнал «Приоритеты» для клиентов и электронный журнал «Наши приоритеты» для сотрудников. Решение было удачным, это подтвердили отзывы читателей обоих изданий.

Материал предоставлен автором

По опыту, корпоративные издания в Беларуси либо направлены только на сотрудников, либо смешанные. Очень немногие делают 2 издания – это требует много ресурсов.

Пример: печать газеты (600 экземпляров, 16 полос, формат А3) обходится примерно в $1 000, не считая зарплаты сотрудников (если их нанимают дополнительно).

Какие задачи должно решать внутрикорпоративное издание

Задачи не связаны напрямую с прибылью, но косвенно к ней относятся. Когда сотрудник понимает цели компании и воспринимает их как свои, то, разумеется, работает эффективнее и более ответственно.

Кадр из фильма «Кадры». Режиссер: Шон Леви

Задачи для издания могут быть такими:

• Удержание сотрудников
• Повышение лояльности и вовлеченности
• Закрытие вакансий за счет собственных сил
• Усиление кросс-функционального сотрудничества

Пример. В газете ОАО «Пивзавод Оливария», Carlsberg Group есть постоянная рубрика, в которой сотрудники из разных департаментов развенчивают мифы о своей работе. В недавнем номере был большой материал о работе бизнес-аналитика – «8 мифов об аналитиках».

Данные предоставлены автором

Узнавая внутреннюю кухню других подразделений, сотрудники получают четкое представление об обязанностях каждого специалиста в компании.

Как решать задачи эффективно?

Вовлекайте сотрудников в офлайн-активности. Стандартные рубрики (например, «Слово генерального директора», «Наши достижения», «Наши награды», «Турслет») – скучны, их не хочется читать.

Пример. Новогодний выпуск корпоративной газеты Itransition в 2015 году было решено сделать легким, без серьезного контента и профессионально ориентированных текстов.

Материал предоставлен автором

Накануне корпоратива шестеро сотрудников встретились с Оксаной Князевой, основательницей бюро маркетинга и персонального брендинга Knyazeva Bridge, чтобы найти новые для себя образы. Оксана проработала имидж с каждым участником проекта, а в газете были опубликованы их фото.

Участники очень хорошо оценили идею.

Фото с сайта knyazevabridge.com

Пусть издание будет и электронным, и печатным (если позволяет бюджет). На мой взгляд, наличие только электронной версии «тормозит» вовлеченность сотрудников. Многие сохраняют те выпуски, где написано о них, показывают родным.

Я знаю случаи, когда сотрудники делали подшивку корпоративных газет. Некоторые вешают вырезки из газет на стену. Их очень мотивирует возможность оказаться на страницах издания.

Кроме того, возможно, не у всех сотрудников есть компьютеры (например, у рабочих завода), чтобы делать для них массовую рассылку с электронной версией издания. И не на каждом мониторе удобно читать газетный текст.

Включайте прямую речь руководителя. Во время кризиса в состоянии стресса находятся многие, а слова руководителя могут дать необходимое чувство уверенности в завтрашнем дне. Сотрудникам надо знать, что руководство анализирует ситуацию на рынке, и что в компании открыто говорят о проблемах.

Фото с сайта babyblog.ru

Пример. В прошлом году в Itranstion поменялся генеральный директор, и ее учредитель Сергей Гвардейцев открыто прокомментировал новое назначение в корпоративной газете. Он рассказал, почему это произошло и почему пост занял именно этот человек, чтобы не рождались слухи и не возникали ложные выводы. Это были слова, написанные им, а не PR специалистом.

Делайте это профессионально. Примерно половина корпоративных изданий в Беларуси выпускается усилиями штатных сотрудников компании (обычно это отдел маркетинга). В основном они справляются с задачей, но есть исключения:

1. Для некоторых это «обязаловка».

2. Задачу вменили человеку, не имеющему компетенций. Например, он не умеет писать интересные тексты или делать качественные фото, плохо владеет версткой.

3. Сотрудник перегружен и не может регулярно готовить издание.

Но зато никто не знает компанию лучше, чем ее сотрудники.

Кому отдать издание на аутсорс

Если внутренние ресурсы не позволяют готовить качественное издание, есть 2 выхода:

1. Услуги коммуникационного агентства. Оно работает с внутренними подрядчиками и комплексно отвечает за продукт.

2. Внештатники. Для выпуска газеты или журнала вам понадобятся услуги таких специалистов:

• Копирайтер – от $800
• Корректор – $100
• Фотограф – от $300
• Верстальщик/дизайнер – от $500

Цены указаны для небольшой газеты – 10-12 полос.

Вероятно, это может оказаться дешевле, чем работа агентства. Но достаточно сложно контролировать несколько разрозненных подрядчиков.

Источники

1. 
   Варламов А. А., Севостьянов А. В. Земельный кадастр. В 6 томах. Том 5. Оценка земли и иной недвижимости; КолосС — Москва, 2008. — 265 c.
2. 
   Егиазаров, В.А. Транспортное право: Учебник; М.: Юстицинформ; Издание 5-е, доп., 2012. — 552 c.
3. 
   Прокуронова, С. С. Теория государства и права. Конспект лекций / С.С. Прокуронова. — М.: Издательство Михайлова В. А., 2000. — 949 c.
4. Лазарев, В. В. История и методология юридической науки. Университетский курс для магистрантов юридических вузов / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Норма, Инфра-М, 2016. — 496 c.
5. Тимофеева А. А. История государства и права России; Флинта, МПСИ — Москва, 2009. — 152 c.